AI-world 隐私政策#
生效日期：2026年7月24日
AI-world 重视您的个人信息和隐私。本政策说明我们在提供人工智能模型接口及相关服务过程中如何处理个人信息。
一、我们收集的信息#
- 账号信息：注册邮箱、账号标识、验证信息及您主动提供的资料。
- 交易信息：订单号、充值金额、支付状态、退款记录。银行卡号等完整支付凭证通常由支付机构处理，我们不主动保存完整银行卡信息。
- 设备与日志信息：IP 地址、访问时间、浏览器或客户端类型、接口请求状态、模型名称、令牌消耗、错误日志及安全审计记录。
- 您提交的内容：提示词、上下文、文件、图片、音频及模型输出。具体处理范围取决于您调用的功能。
- 客服信息：您通过邮件提交的问题、账号信息、订单凭证及沟通记录。
二、处理目的#
我们仅在提供服务所必需或法律允许的范围内处理信息，用于：
- 创建和管理账号、验证身份及保障账号安全；
- 转发模型请求、返回结果、统计用量和完成计费；
- 处理充值、对账、异常订单、投诉和退款例外；
- 诊断故障、防范攻击、欺诈、滥用和违法活动；
- 履行法律法规规定的保存、审计和协助义务；
- 经您另行同意的其他用途。
三、人工智能请求与第三方处理#
- 为完成模型调用，您提交的提示词、上下文或文件可能被传输给实际提供模型、云计算、网络或安全服务的第三方。
- 不同模型服务商的数据保存地点、期限和规则可能不同。部分服务商或其基础设施可能位于中国大陆以外，相关数据可能发生跨境传输。
- 请勿输入身份证号码、金融账户、精确位置、医疗健康、未成年人信息、商业秘密或其他敏感信息，除非确有必要、具有合法依据，并已采取去标识化等保护措施。
- 我们不会仅因提供接口而取得您输入内容的所有权，也不会在未经授权的情况下公开您的对话内容。
四、信息共享、转让与公开#
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享必要信息：
- 向模型、支付、云服务、网络安全等合作方提供完成服务所必需的信息；
- 经您明确同意或由您主动选择；
- 根据法律法规、司法程序或有权机关的合法要求；
- 为保护用户、平台或公众的人身财产安全所合理必需。
合作方应按照适用法律和约定处理信息。发生运营主体变更、合并或资产转让时，我们将依法告知并要求承接方继续履行保护义务。
五、保存期限#
- 账号信息在账号存续期间保存，注销后在法律要求及争议处理所需期限内保存，期满后删除或匿名化。
- 订单、支付和依法需要留存的记录按照法律规定保存。
- 请求日志和安全日志仅在故障排查、计费核验及安全审计所需期限内保存；法律或监管另有要求的除外。
- 第三方模型服务商的保存期限受其政策约束。使用特定模型前，请结合页面说明评估是否适合提交相关数据。
六、信息安全#
我们采取访问控制、密钥保护、日志审计、传输保护和最小权限等合理措施保护信息。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救措施并进行通知或报告。
七、您的权利#
在法律规定范围内，您可以申请：
- 查询、更正或补充个人信息；
- 删除符合法定条件的个人信息；
- 注销账号；
- 撤回基于同意作出的授权；
- 获取有关个人信息处理规则的说明；
- 投诉或举报不当处理行为。
撤回同意不影响撤回前处理活动的效力。某些信息是完成计费、安全审计或履行法律义务所必需，删除请求可能受到法定保存期限限制。
八、未成年人保护#
本服务不面向未满18周岁的未成年人。若发现未成年人未经适当授权使用本服务，我们将核实并依法采取停止服务、删除相关信息等措施。
九、政策更新#
我们可能因法律法规、服务功能或数据处理方式变化更新本政策。重大变更将通过页面公告、站内通知或重新征得同意等方式提示。
十、联系我们#
如需行使个人信息权利或提出隐私投诉，请发送邮件至：3362093228@qq.com。为保障账号安全，我们可能要求您提供必要的身份或账号验证信息。